网站与服务器运维

网站上线之后,技术问题交给我们。

从域名、证书到网站故障与深度优化,按你的实际需要选择服务。专属服务群直接沟通,把精力留给业务。

独立运维服务 · 按年订购 · 非强制续费

PUROLUMO / WEBSITE CARE
TECHNICAL SUPPORT

把网站的每一层,照顾好

域名与证书

解析配置 · 到期提醒 · HTTPS

01

服务器与环境

状态检查 · 运行排查 · 资源优化

02

网站与数据

程序维护 · 数据备份 · 故障恢复

03

服务范围示意,非实时监控数据

服务群沟通

问题、进度、结果,一处对接

按需选套餐

基础管理到深度维护,范围清楚

操作先确认

重要更新与恢复,提前说明影响

CHOOSE YOUR PLAN

三种方案,选适合你的维护深度。

基础版管好域名与服务器;至尊版覆盖日常技术问题;旗舰版提供全天候响应和深度维护。

基础管理

基础版

域名与服务器有人管,适合自行管理网站的客户。

¥1,499元 / 年
咨询基础版
  • 域名解析与到期提醒
  • 免费 SSL 部署与续期检查
  • 每月服务器基础检查
  • 基础访问故障排查
  • 服务商工单协调
  • 专属服务群沟通

仅含域名、证书与服务器基础维护。

查看完整服务范围

域名管理域名到期提醒、解析配置与解析异常排查。

服务器管理服务器到期提醒;每月检查运行状态、磁盘空间及网站相关服务。

证书维护免费 SSL 证书部署、续期检查及证书异常处理。

访问排查检查域名、证书、服务器和基础环境,处理范围内的配置问题。

服务商协调协助提交域名或服务器相关工单并跟进。

群内反馈同步排查进度和处理结果。

不含网站程序、数据库及插件修复,不含备份恢复、安全事件处置和性能优化。

日常技术维护推荐方案

至尊版

从备份到日常故障,企业官网常见问题一站处理。

¥3,999元 / 年
咨询至尊版
  • 包含基础版全部服务
  • 网站可访问性自动监测
  • 每周完整备份,保留近四份
  • 系统更新与常见兼容维护
  • 表单、邮件及页面异常处理
  • 安全巡检与基础速度优化

企业官网推荐

查看完整服务范围

运行监测自动监测网站可访问性,发现异常后核查与排查。

数据备份每周备份网站文件及数据库,保留最近四份,检查备份任务状态。

恢复协助经客户确认,使用可用备份恢复网站文件或数据库。

系统更新评估 WordPress、主题和插件更新,确认版本兼容性并备份后更新,检查主要页面和功能;更新失败时回退。

功能维护处理既有功能中的页面报错、图片失效、链接、表单及邮件通知异常。

兼容维护通过配置调整、版本回退或兼容补丁处理常见主题、插件冲突。

安全巡检每月检查账号、文件和安全配置,安装官方安全补丁并调整登录与文件权限;不含入侵后的恶意代码清理。

速度优化检查缓存、资源压缩及加载配置,处理常见访问缓慢问题。

持续跟进维护范围内不限问题提交次数,在群内反馈处理进度和结果。

不含自定义代码修复、入侵清理和技术 SEO;这些项目属于旗舰版。三个版本均不含内容更新、新增功能与整站改版。

全天候深度维护

旗舰版

对稳定性和技术支持要求更高,提供全天候响应。

¥7,999元 / 年起
咨询旗舰版
  • 包含至尊版全部服务
  • 7×24 小时响应与紧急支持
  • 每周主动巡检与日志排查
  • 每日数据库备份与异地副本
  • 测试环境验证与代码故障处理
  • 持续性能优化与技术 SEO

更高要求,专人对接

查看完整服务范围

全天候响应服务群及紧急电话支持。网站无法访问、核心功能中断或安全事件接报后立即响应并启动排查,持续跟进恢复或提供临时处置方案。

主动巡检每周检查网站、服务器资源、磁盘、错误日志和关键服务。

增强备份每日备份数据库、每周备份文件,保留最近 30 天数据库备份和四份文件备份,并保存异地副本。

恢复验证每季度验证备份完整性及恢复可用性。

更新验证重要升级与核心功能调整先在测试环境验证,再实施正式更新。

深度修复排查并修复既有自定义代码、插件冲突、计划任务及数据库运行异常。

持续优化每月检查加载和资源使用,针对确认瓶颈优化缓存、资源、查询及配置。

安全处置排查服务期内发现的挂马、恶意跳转、异常账号和文件篡改,清理确认的恶意内容并修补可定位入口。

技术 SEO检查 robots.txt、网站地图、规范链接、重定向、访问状态及结构化数据。

专人对接指定技术人员协调维护事项,在群内同步进度和结果。

全天候响应不等于即时修复;技术 SEO 不承诺收录、排名、流量或询盘。

每份套餐对应一个 WordPress 企业网站及其运行环境。基础版 1,499 元/年,至尊版 3,999 元/年;旗舰版 7,999 元/年起,按网站规模和既有定制功能核价,签约前确认最终年费。域名、服务器、授权、存储等第三方费用另计。

SERVICE SCOPE

每一档,具体为你做什么?

从日常检查到故障处理,把维护项目逐项展开。至尊版包含基础版服务,旗舰版包含至尊版服务;备份频率按所选版本执行。

01 / 基础管理

基础版

把域名、证书和服务器基础环境管好。网站内容与程序由客户自行管理。

域名、证书与服务器基础维护

域名解析与到期管理

维护网站域名的解析记录,核对解析目标,排查解析错误和解析失效;提醒域名到期续费。域名注册及续费费用由客户承担。

免费 SSL 证书维护

部署免费 SSL 证书,检查有效期和续期状态,处理证书过期、域名不匹配及 HTTPS 配置异常。付费证书购买费用不在套餐内。

每月服务器基础检查

每月检查服务器运行状态、磁盘可用空间及网站相关服务,核查影响网站访问的基础环境配置,并在服务群反馈发现的问题。

基础访问故障排查

网站打不开时,检查域名解析、证书、服务器及基础环境,处理本套餐范围内的配置故障。涉及网站程序、插件或数据库的问题,说明排查结果及范围外处理事项。

服务商工单协调

涉及域名注册商、云服务器或网络线路的问题,协助提交工单、补充故障信息并跟进服务商反馈;服务商侧故障由对应服务商处理。

专属服务群沟通

通过服务群受理维护问题,告知排查进度和处理结果,提醒续费及需要客户确认的事项。不另行提供定期运维报告。

基础版不含程序、数据库和插件修复,不含备份恢复、入侵处置及性能优化。

02 / 日常技术维护

至尊版

在基础管理之上,处理企业官网的日常运行、备份和既有功能故障。

包含基础版全部服务,新增以下维护项目

网站可访问性监测

自动监测网站可访问性,收到异常信息后核查访问状态,排查网站、环境及相关服务,跟进处理结果。

每周完整备份

每周备份网站文件及数据库,保留最近四份备份,检查备份任务执行状态。备份存储费用由客户承担。

备份恢复

出现需要回退的故障时,核对可用备份,向客户说明恢复时间点和数据影响,确认后恢复网站文件或数据库,并检查主要页面和功能。

WordPress、主题与插件更新

检查更新内容及兼容性,备份后实施更新,验证主要页面、后台和既有功能;更新引发异常时回退。付费主题及插件需保持有效授权。

既有页面与表单故障处理

排查页面报错、图片失效、链接异常、表单提交及邮件通知故障,恢复现有功能的正常运行。不包含替换图片文案、添加表单字段或新增业务功能。

常见主题与插件兼容维护

定位主题、插件间的冲突,通过配置调整、版本回退或兼容补丁处理。不含既有自定义代码的深度修复。

每月安全巡检

每月检查账号、文件及安全配置,安装官方安全补丁,调整登录与文件权限。该项为日常安全维护,不包含入侵后的恶意代码清理。

基础访问速度优化

检查网站缓存、资源压缩及加载配置,处理常见配置导致的访问缓慢。服务器扩容和第三方加速服务的费用另计。

维护问题持续跟进

维护范围内不限问题提交次数,处理进度和结果在服务群同步。超出套餐的开发、迁移及其他服务,确认报价后单独实施。

至尊版不含自定义代码深度修复、入侵清理和技术 SEO;这些维护项目由旗舰版提供。

03 / 全天候深度维护

旗舰版

在日常维护之上,增加全天候响应、主动排查和既有系统的深度技术处理。

包含至尊版全部服务,备份升级为以下标准

7×24 小时技术响应

提供服务群及紧急电话支持。网站无法访问、核心功能中断或发生安全事件,接报后立即响应并启动排查,持续跟进恢复或提供临时处置方案。响应不等于即时修复。

每周主动巡检

每周检查网站访问、服务器资源、磁盘空间、错误日志和关键服务,排查运行异常,跟进已发现的问题。

增强备份与异地副本

每日备份数据库、每周备份网站文件,保留最近 30 天数据库备份及四份文件备份,并保存异地副本。备份和异地存储费用由客户承担。

每季度恢复验证

每季度验证备份完整性与恢复可用性,检查备份能否用于恢复。实际恢复前核对恢复点并说明数据影响,经客户确认后执行。

测试环境升级验证

重要升级及既有核心功能的维护调整,先在测试环境验证,再实施正式更新;检查结果并保留回退所需备份。测试环境资源费用另计。

既有系统深度修复

排查并修复已有自定义代码故障、复杂插件冲突、计划任务异常及数据库运行问题,恢复原有业务功能。不包含新增功能、重做系统或新增第三方对接。

持续性能优化

每月检查网站加载与服务器资源使用,针对已确认的瓶颈优化缓存、前端资源、数据库查询及运行配置。硬件扩容和付费加速资源另计。

服务期内安全事件处置

排查挂马、恶意跳转、异常账号及文件篡改,清理确认的恶意内容,修补可定位的入侵入口;涉及第三方服务时协调处理。不包含高防资源,不承诺永不受攻击。

技术 SEO 维护

检查并处理 robots.txt、网站地图、规范链接、重定向、访问状态及结构化数据问题。不含关键词运营、外链和内容优化,不承诺收录、排名、流量或询盘结果。

指定技术人员对接

由指定技术人员协调维护事项,在服务群同步问题、处理进度和完成结果。第三方故障持续协调,超出维护范围的需求单独报价。

旗舰版维护既有网站功能与运行环境。新增开发、迁移、内容运营及第三方资源费用均不包含在内。

HOW WE WORK

有问题,在群里直接说。

专属服务群直接受理问题,同步排查进度和处理结果。重要操作提前确认,处理完成后验证网站功能。

01

先了解网站

确认网站环境、现有问题与服务范围,选择合适套餐。

02

建立维护连接

核对权限与服务账号,建立专属服务群及维护清单。

03

排查并处理

群内受理问题;重要更新、恢复和中断操作提前确认。

04

验证与反馈

检查处理结果,反馈完成情况与后续需要关注的事项。

旗舰版 · 7×24 小时技术响应

紧急故障通过服务群或电话联系,接报后立即响应并启动排查。第三方故障持续协调,处理进度及时同步。

SERVICE DETAILS

服务边界先说清,合作更省心。

每一项包含什么、哪些需要另行安排,在开始维护前讲清楚。

域名和服务器费用包含在套餐里吗?

套餐收取技术维护服务费,不包含域名、服务器、付费证书、软件授权、CDN、高防及备份存储费用。这些第三方费用由客户承担。

可以帮我搬家、更换服务器或域名吗?

网站搬家、服务器迁移、跨平台迁移和域名更换涉及的迁移工作,三个套餐均不包含。迁移服务单独报价,经客户确认费用后实施。

套餐包含发文章、改文案和新增页面吗?

三个套餐均不包含文章撰写与发布、产品上传、日常图文修改、翻译和设计;新增功能、整站改版、新页面设计及新增系统对接单独报价。旗舰版代码维护仅处理既有功能故障及运行优化,不包含新增开发。

旗舰版的全天候支持,具体怎么处理?

提供 7×24 小时服务群及紧急电话支持,紧急故障接报后立即响应并启动排查。响应不等于即时修复;涉及服务商、硬件或范围外问题,会说明原因、协调处理并持续反馈。

技术 SEO 会保证收录或排名吗?

不会。技术 SEO 仅检查和处理抓取配置、网站地图、规范链接、重定向、访问状态及结构化数据。不含关键词运营、外链和内容优化,不承诺收录数量、排名、流量或询盘结果。

备份能恢复到什么时候?

恢复以可用备份的生成时间为准。执行前说明恢复点和数据影响,经确认后操作;备份生成后的新增和变更数据不在该份备份的恢复范围内。

网站已经被入侵,可以直接购买套餐处理吗?

接管前已有的严重故障、入侵和恶意代码清理,需要先评估并单独报价。基础安全维护不等同于高防服务,也不承诺永不受攻击或持续无故障。

维护是必须续费的吗?会出运维报告吗?

维护是网站交付后的独立服务,可自愿购买或自行维护。日常问题、进度和结果在服务群沟通,不另行提供定期运维报告。

更新插件需要准备什么?

客户提供维护所需的网站、服务器及域名管理权限,并保持所用付费主题和插件的有效授权。更新前检查兼容性并备份;升级后的检查覆盖既有主要页面和功能,出现异常时回退。未提供有效授权的软件,不提供授权购买或破解服务。

LET’S TALK

让网站有个懂它的技术后援。

告诉我们网站地址和你遇到的问题,我们一起确认适合的维护方案。

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